Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site de Shelin Collections. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions par le client.
1. Shelin Collections est une micro-entreprise enregistrée en France.
Nom du responsable : Linares Shelvy. SIRET : 94148487500013.
2. Produits et Prix Les bijoux proposés sont des créations artisanales fabriquées ou assemblées à la main. Les prix sont indiqués en Euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais d’expédition sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
3. Commande et Paiement La vente est considérée comme conclue dès la confirmation du paiement par le client. Le paiement sécurisé s’effectue par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via la plateforme WooPayments. Shelin Collections se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement.
Tentu, ini adalah versi bahasa Prancis formal dan profesional untuk poin Livraison Anda. Saya sudah menghilangkan bagian bahasa Indonesianya agar Anda bisa langsung copy-paste ke halaman CGV di WordPress:
4. Livraison
Modes de livraison : Les bijoux sont expédiés à l’adresse de livraison ou au point de retrait indiqué par le client lors de sa commande. Nous utilisons la plateforme Boxtal pour la gestion de nos envois. Le client peut choisir parmi les méthodes de livraison disponibles au moment du paiement, notamment :
- À domicile (par exemple via Colissimo).
- En Point Relais / Locker (par exemple via Mondial Relay).
Suivi et Délais : Toutes nos expéditions bénéficient d’un numéro de suivi qui sera communiqué au client dès l’envoi du colis. Les délais indicatifs de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine après l’expédition de la commande.
Responsabilité : Shelin Collections ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages imputables aux prestataires de transport (La Poste, Mondial Relay, etc.). En cas de colis endommagé ou ouvert à la réception, le client doit impérativement nous contacter sous 24 heures avec des photos à l’appui pour permettre l’ouverture d’une réclamation.
5. Droit de Rétractation et Retours Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour retourner un article.
- Conditions : L’article doit être strictement neuf, non porté, et muni de son étiquette de sécurité (tag) intacte.
- Exceptions : Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
- Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
6. Service Client et Litiges Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à : shelincollections@gmail.com En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.